제1조 (목적 및 적용대상)
- 본 약관은 하입타운(HYPETOWN)(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스, 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스(이하 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 취소/환불함에 있어, 회사와 회원간 권리, 의무 및 회원의 이용절차 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
- 회사는 통신판매중개자이며 개설된 행사의 주최 및 당사자가 아닙니다.
- 회사가 제공하는 결제서비스를 이용한 유료행사는 결제금액의 환불 시 회사가 정한 취소/환불약관에 따릅니다.
- 개설자 통장입금 방식, 외부/현장신청 방식을 통한 결제금액의 환불은 본 약관의 적용대상에 해당하지 않습니다.
제2조 (정의)
- 본 약관에서 정한 용어의 정의는 아래와 같습니다.
- ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 회원이 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
- ‘회원’이라 함은 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
- ‘개설자’라 함은 개설된 행사의 주최자를 이야기합니다.
- ‘신청자’라 함은 개설된 행사의 참여자를 이야기합니다.
- ‘대기자’라 함은 결제를 완료하였으나 행사의 접수방법, 신청현황 등에 따라 대기자로 신청된 자를 이야기합니다.
- 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.
제3조 (취소/환불 신청 기간)
- 회사 전자금융거래 서비스를 이용하는 유료행사의 취소/환불 신청기간은 개설자가 설정한 행사의 신청기간과 동일합니다.
- 신청기간 마감 이후에는 회사에서 취소/변경/환불이 불가능합니다.
- 신청기간 마감 이후의 취소/변경/환불은 개설자에게 문의해야 하며, 개설자의 결정에 따릅니다.
- 신청기간은 개설자의 설정에 의하여 변경될 수 있습니다.
제4조 (취소/환불 방법)
- 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다.
- 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 결제취소 또는 환불신청으로 다를 수 있습니다.
- 가. 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다.
- 나. 환불신청은 회사 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 계좌입금 되는 환불 방식입니다.
- 결제 수단별 환불 시점 및 환불방식은 아래와 같습니다.
- 가. 신용카드
- 회사에서의 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.
- 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수 있습니다.
- 나. 무통장입금(가상계좌), 휴대전화결제, 별도 계좌입금
- 환불은 환불 계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다.
- 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내합니다.
- 다. 환불 계좌의 접수
- 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다.신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 회사는 증빙서류를 요청할 수 있습니다.
- 증빙서류는 행사를 신청한 아이디(이메일)로만 접수받으며 다른 이메일로 접수하거나 증빙서류 미접수 시 환불이 유보될 수 있습니다.
- 잘못된 환불 계좌 또는 증빙서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
[타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙서류]
- 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본
- 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우 : 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증
제5조 (취소/환불 수수료)
- 취소/환불 수수료는 상품의 특성, 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.